最終更新日：2026年6月
本ページは、日本の資金決済法に基づき、Xtars Points および Virtual Credits に関する情報を開示するものです。
前払式支払手段の名称
Xtars Points
Virtual Credits
発行事業者
NINE NINE TECH CO., LIMITED
香港事業登録番号（BR Number）：78926868
王義網絡服務有限公司
統一編號：62203487
所在地
香港法人住所
Room 2001-4, 20/F, China Insurance Group Building,
141 Des Voeux Road Central,
Central, Hong Kong
台湾運営会社住所
10F., No. 1-1, Nanjing W. Rd.,
Zhongshan Dist., Taipei City, Taiwan
利用可能場所
Xtarsプラットフォーム内において利用できます。
Web版、iOS版、Android版および当社が提供するXtars関連サービスでご利用いただけます。
利用目的
Xtars PointsおよびVirtual Creditsは、Xtarsプラットフォーム内において、デジタルコンテンツ、ライブ配信サービス、Virtual Giftsその他当社が指定するサービスの利用のために使用されます。
有効期限
日本国内の利用者が購入したVirtual Creditsは、購入日から6か月後に失効します。
失効後のVirtual Creditsは利用できず、返金、換金、再発行または有効期限延長はできません。
払戻しについて
原則として払戻しは行いません。
ただし、Xtarsサービスの全部または一部を終了する場合、または法令により払戻しが義務付けられる場合は、当社が別途定める方法により払戻しを行うことがあります。
未使用残高の確認方法
利用者は、XtarsアプリまたはXtarsウェブサイト内のマイページにおいて、保有するVirtual Creditsまたはポイント残高を確認することができます。
利用上の注意
Xtars PointsおよびVirtual Creditsは現金ではありません。
以下の行為は禁止されています：
‧ 換金
‧ 譲渡
‧ 売買
‧ 貸与
‧ 担保設定
‧ 第三者への移転
‧ 出金請求
Xtars PointsおよびVirtual Creditsは、金融商品、暗号資産、電子マネー、有価証券または投資商品ではありません。
不正利用対策
当社は、詐欺、マネーロンダリング、不正決済、チャージバック、なりすまし、盗難カード利用その他不正利用を防止するため、必要に応じて本人確認（KYC）、取引モニタリングおよびリスク管理を実施する場合があります。
お問い合わせ窓口
運営会社
NINE NINE TECH CO., LIMITED
台湾運営会社
王義網絡服務有限公司
E-mail
service@xtars.com
公式サイト
https://www.xtars.com/
公式LINE
@xtars
サポート対応時間
月曜日～金曜日 16:00～24:00（GMT+8）