消費者資訊

最後更新日期：2026年6月

本頁面提供有關 Xtars 平台的重要資訊，包括公司資料、服務內容、價格說明、付款方式、退款政策及消費者相關資訊揭露。

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平台營運公司

NINE NINE TECH CO., LIMITED
香港商業登記號碼（BR Number）：78926868

台灣營運公司
Wang Yi Online Business Services CO., LTD.
統一編號：62203487

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公司地址

香港公司地址
Room 2001-4, 20/F, China Insurance Group Building,
141 Des Voeux Road Central,
Central, Hong Kong

台灣營運公司地址
10F., No. 1-1, Nanjing W. Rd.,
Zhongshan Dist., Taipei City, Taiwan

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聯絡資訊

客服信箱
service@xtars.com

官方 LINE
@xtars

客服服務時間
週一至週五 16:00 – 24:00（GMT+8）

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服務說明

Xtars 為數位娛樂互動平台，提供直播互動、虛擬點數、虛擬禮物及相關數位娛樂服務。

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價格說明

實際價格將依購買頁面所顯示之虛擬點數方案而有所不同。

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付款方式

可使用之付款方式可能包括：

‧ 信用卡

‧ 超商付款

‧ 電子錢包

‧ 銀行轉帳

‧ 其他第三方支付服務

實際可使用之付款方式將依地區及平台公告內容而有所不同。

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服務提供時間

虛擬點數通常於付款成功確認後立即發放至使用者帳戶。

若因系統維護、付款驗證程序或第三方支付服務處理流程等因素，實際發放時間可能有所延遲。

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退款政策

已使用之虛擬點數及已消耗之虛擬禮物恕不接受退款。

退款申請僅可能於以下情況進行審核：

‧ 重複扣款

‧ 未經授權之付款交易

‧ 因系統異常導致之交易錯誤

‧ 已付款但未收到購買之虛擬點數

Xtars 保留所有退款申請之最終審核與決定權。

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虛擬點數效期（日本地區使用者）

日本地區使用者購買之虛擬點數將於購買日起六（6）個月後自動失效。

已失效之虛擬點數不得退款、不得延長使用期限，亦不得兌換現金。

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其他說明

平台內之虛擬點數與虛擬禮物：

‧ 不具有任何現金價值

‧ 不可轉讓

‧ 不可提領

‧ 不可兌換現金

‧ 不構成任何電子支付服務、電子貨幣或金融商品

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適用法律

平台服務將依據適用法律及平台相關規範提供。

Xtars 保留因營運需求、法律規定或監管要求而修改、限制、暫停或終止服務之權利。

Xtars 致力於提供安全、合法且優質的數位娛樂互動體驗。