資金決済法に基づく
- 最終更新日：2026年6月
【前払式支払手段の名称】
Xtars Points
Virtual Credits
【発行事業者】
NINE NINE TECH CO., LIMITED
香港事業登録番号（BR Number）：78926868
【台湾運営会社】
王義網絡服務有限公司
統一編號：62203487
【所在地】
香港法人住所
Room 2001-4, 20/F, China Insurance Group Building,
141 Des Voeux Road Central,
Central, Hong Kong
台湾運営会社住所
10F., No. 1-1, Nanjing W. Rd.,
Zhongshan Dist., Taipei City, Taiwan
【利用可能場所】
Xtarsプラットフォーム内
Web版、iOS版、Android版その他当社が提供するXtars関連サービス内で利用できます。
【利用目的】
Xtars PointsおよびVirtual Creditsは、Xtarsプラットフォーム内において、デジタルコンテンツ、ライブ配信サービス、Virtual Giftsその他当社が指定するサービスの利用のために使用されます。
【有効期限】
日本国内の利用者が購入したVirtual Creditsは、購入日から6か月後に失効します。
失効後のVirtual Creditsは利用できず、返金、換金、再発行または有効期限延長はできません。
【払戻しについて】
原則として払戻しは行いません。
ただし、Xtarsサービスの全部または一部を終了する場合、または法令により払戻しが義務付けられる場合は、当社が別途定める方法により払戻しを行うことがあります。
【未使用残高の確認方法】
利用者は、XtarsアプリまたはXtarsウェブサイト内のマイページにおいて、保有するVirtual Creditsまたはポイント残高を確認することができます。
【利用上の注意】
Xtars PointsおよびVirtual Creditsは現金ではありません。
以下の行為は禁止されています。
・換金
・譲渡
・売買
・貸与
・担保設定
・第三者への移転
・出金請求
Xtars PointsおよびVirtual Creditsは、金融商品、暗号資産、電子マネー、有価証券または投資商品ではありません。
【不正利用対策】
当社は、詐欺、マネーロンダリング、不正決済、チャージバック、なりすまし、盗難カード利用その他不正利用を防止するため、必要に応じて本人確認（KYC）、取引モニタリングおよびリスク管理を実施する場合があります。
【お問い合わせ窓口】
運営会社：NINE NINE TECH CO., LIMITED
台湾運営会社：王義網絡服務有限公司
E-mail：service@xtars.com
公式サイト：https://www.xtars.com/
公式LINE：@xtars
サポート対応時間：月曜日～金曜日 16:00～24:00（GMT+8）