Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2026

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho điểm ảo, quà tặng ảo và các dịch vụ giải trí kỹ thuật số được cung cấp trên nền tảng Xtars.

2. Định nghĩa Điểm Ảo

Điểm ảo là điểm kỹ thuật số hoặc vật phẩm ảo được người dùng nhận hợp pháp và chỉ được sử dụng trong nền tảng Xtars.

3. Hạn chế sử dụng

‧ Điểm ảo chỉ được sử dụng trong nền tảng Xtars.

‧ Điểm ảo không có giá trị tiền mặt.

‧ Điểm ảo không thể quy đổi thành tiền mặt.

‧ Điểm ảo không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi.

‧ Điểm ảo không được sử dụng như sản phẩm tài chính hoặc công cụ thanh toán.

4. Chính sách hoàn tiền

Trừ khi pháp luật có quy định khác, điểm ảo, quà tặng ảo và sản phẩm kỹ thuật số đã sử dụng sẽ không được hoàn tiền.

Nếu phát sinh vấn đề thanh toán do lỗi hệ thống, thanh toán trùng lặp hoặc giao dịch trái phép, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý.

5. Chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị khóa, xóa hoặc chấm dứt, điểm ảo chưa sử dụng có thể mất hiệu lực và sẽ không được bồi hoàn.

6. Thay đổi quy định

Xtars có quyền sửa đổi hệ thống điểm ảo và các quy định liên quan bất kỳ lúc nào.

7. Liên hệ

Email:
service@xtars.com