最後更新日期：2026 年 6 月
平台營運公司
NINE NINE TECH CO., LIMITED
香港商業登記號碼（BR Number）：78926868
台灣營運公司
王儀網服有限公司
統一編號：62203487
公司地址
香港公司地址
香港中環德輔道中141號
中保集團大廈20樓2001-4室
台灣營運公司地址
台北市中山區南京西路1之1號10樓
聯絡方式
客服信箱：
service@xtars.com
官方 LINE：
@xtars
客服服務時間：
週一至週五 16:00 – 24:00（GMT+8）
服務內容
Xtars 為數位娛樂互動平台，提供直播互動、Virtual Credits（虛擬點數）、Virtual Gifts（虛擬禮物）及相關數位娛樂服務。
商品價格
平台商品價格將依使用者所選擇之 Virtual Credits（虛擬點數）方案於購買頁面顯示。
支付方式
本平台可能提供以下付款方式：
- 信用卡付款
- 超商付款
- 電子錢包
- 銀行轉帳
- 其他第三方支付服務
實際可使用之付款方式將依地區與平台公告為準。
商品提供時間
使用者完成付款後，Virtual Credits（虛擬點數）通常將立即發放至會員帳號。
如因系統維護、付款驗證或第三方支付機構作業因素，可能產生延遲情況。
退款政策
已使用之 Virtual Credits（虛擬點數）及已消耗之 Virtual Gifts（虛擬禮物）恕不退款。
以下情況得申請退款：
- 重複扣款
- 未經授權之付款交易
- 系統異常交易
- 購買後未收到 Virtual Credits（虛擬點數）
Xtars 保留最終退款審核與決定權利。
點數有效期限（日本地區使用者）
針對日本地區使用者，平台內之 Virtual Credits（虛擬點數）自購買日起六（6）個月後自動失效。
已過期之 Virtual Credits（虛擬點數）不得退款、延期使用或兌換現金。
補充說明
平台內之 Virtual Credits（虛擬點數）與 Virtual Gifts（虛擬禮物）：
- 不具有任何現金價值
- 不可轉讓
- 不可提領
- 不可兌換現金
- 不構成任何電子支付、電子貨幣或金融商品
法律適用
本平台服務依相關法律及平台規範提供。
Xtars 得依營運、法令或監管需求，調整、限制、暫停或終止部分服務內容。
Xtars 致力於提供安全、合法且優質的數位娛樂互動服務。